← Späť na Marketacik
Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 26. februára 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Marketacik (ďalej „my", „nás" alebo „naša služba") zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní mobilnej aplikácie a webovej platformy.
1. Aké údaje zbierame
- Registračné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, názov firmy, IČO/DIČ pri registrácii účtu.
- Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate aplikáciu — navštívené stránky, kliknutia, čas strávený v aplikácii.
- Zariadenie: Typ zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie, jazyk a časové pásmo.
- Push notifikácie: Token zariadenia pre doručovanie notifikácií (len ak súhlasíte).
- Obchodné údaje: Údaje o klientoch, projektoch, faktúrach a ďalšie obchodné informácie, ktoré do systému zadáte.
2. Ako údaje používame
- Poskytovanie a prevádzka služby Marketacik
- Zasielanie push notifikácií o dôležitých udalostiach (nové tikety, faktúry, správy)
- Zlepšovanie a vývoj nových funkcií
- Technická podpora a komunikácia s vami
- Bezpečnosť a prevencia podvodov
3. Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou:
- Poskytovatelia infraštruktúry: Hosting, databázy a úložisko (servery v EÚ)
- Platobné služby: Stripe pre spracovanie platieb (len pri predplatnom)
- Zákonné požiadavky: Ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
4. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime pomocou:
- Šifrovanie prenosu dát (HTTPS/TLS)
- Šifrovanie citlivých údajov v databáze (AES-256-GCM)
- Pravidelné bezpečnostné zálohy
- Prístupové logy a audit trail
- IP whitelist a dvojfaktorová autentifikácia
5. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame po dobu trvania vášho účtu. Po zrušení účtu budú údaje vymazané do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákonných dôvodov (účtovné doklady — 10 rokov).
6. Vaše práva (GDPR)
Máte právo na:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Opravu nesprávnych údajov
- Vymazanie vašich údajov (právo byť zabudnutý)
- Export vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Obmedzenie spracovania údajov
- Námietku proti spracovaniu údajov
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na info@marketacik.sk.
7. Push notifikácie
Aplikácia môže zasielať push notifikácie o nových tiketoch, správach, faktúrach a iných udalostiach. Tieto notifikácie si môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach vášho zariadenia.
8. Cookies a lokálne úložisko
Používame localStorage a sessionStorage pre uchovávanie vašich preferencií, autentifikačných tokenov a nastavení aplikácie. Nepoužívame trackingové cookies tretích strán.
9. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailu.
10. Kontakt
Ak máte otázky k ochrane osobných údajov: